سياسة الاستبدال والإلغاء

01

يمكن إلغاء الطلب قبل التحميل أو طلبه من المورد دون تكلفة، ما لم يكن طلبًا خاصًا أو ترتبت عليه مصروفات موثقة.

02

بعد التحميل أو تحرك المركبة، قد تخصم تكاليف النقل والتحميل وإعادة الجدولة.

03

المواد السائبة مثل الرمل والدفان والكنكري والبحص لا تسترجع بعد التفريغ بسبب اختلاطها أو تعذر التحقق من حالتها.

04

المواد المصنعة أو المقصوصة أو المطلوبة بمقاس أو مواصفة خاصة لا تسترجع إلا عند وجود عيب أو مخالفة للطلب المتفق عليه.

05

يمكن طلب فحص استرجاع مواد معبأة غير مفتوحة خلال 24 ساعة من الاستلام، بشرط بقاء العبوة سليمة وجافة ووجود الفاتورة. يخضع القبول لحالة المنتج وتكلفة النقل وسياسة المورد والنظام المطبق.

06

عند وجود صنف مخالف أو نقص ظاهر، يجب التواصل فورًا وإرسال صور ورقم الفاتورة قبل استخدام المادة.

07

لا يقبل استرجاع مادة استخدمت أو خلطت أو تعرضت للرطوبة أو سوء التخزين لدى العميل.

08

السقالات والمعدات تخضع لشروط عقد الإيجار من حيث المدة والتمديد والفقد والتلف والاسترجاع.

09

لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك المقررة نظامًا.